Garantia e garantia

1. Garantia Legal

Todos os produtos comercializados na loja online REBOQUES LAND estão abrangidos pela garantia legal, em conformidade com a legislação europeia de protecção do consumidor aplicável.

O período de garantia legal é geralmente de 24 meses a partir da data de entrega.

Durante este período, os clientes têm direito a uma solução caso o produto apresente um defeito de material ou de fabrico.

2. Abrangência da Garantia

A garantia cobre:

Defeitos de fabrico
Defeitos de material
Defeitos existentes no momento da entrega

Neste caso, o cliente poderá ter direito aos seguintes serviços:

Reparação do produto
Substituição
Redução do preço
Reembolso (dependendo das circunstâncias)

A solução adequada será determinada em consulta com o nosso departamento de apoio ao cliente.

3. Exclusões da Garantia

A garantia não cobre danos causados por:

uso indevido
desgaste normal
montagem ou instalação incorreta
falta de manutenção
acidentes ou influências externas

Os danos causados por modificações ou reparações efetuadas por pessoas não autorizadas também estão excluídos.

4. Garantia do Fabricante

Alguns produtos podem estar cobertos por uma garantia adicional do fabricante.

Os termos e a duração desta garantia são determinados pelo fabricante e podem variar consoante o produto.

Mais informações sobre a garantia do fabricante podem ser encontradas na descrição do produto ou na documentação fornecida.

5. Procedimento para Pedido de Garantia

Para qualquer pedido de garantia, contacte o nosso departamento de apoio ao cliente e forneça as seguintes informações:

Número do pedido
Descrição do problema
Fotos ou vídeos do defeito (se possível)

A nossa equipa analisará a sua solicitação e fornecerá uma solução o mais breve possível.

6. Contato

Para qualquer dúvida sobre a garantia, por favor contacte:

REBOQUES LAND
Rua Bairro Da Bela Vista Lt.5
3100-359 -POMBAL
PORTUGAL

E-mail:
info@reboques-land.com

Telefone:

+351916385611