Política de Devolução e Reembolso

1. Informações Gerais

    Esta política de devolução e reembolso aplica-se a todas as compras efetuadas na loja online da REBOQUES LAND.

    O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes um processo de devolução transparente e justo.

    2. Prazo de Devolução


    Os clientes têm 30 dias a partir da data de receção para devolver os seus produtos.

    Os artigos devem ser novos, em perfeitas condições para revenda e, se possível, devolvidos na embalagem original.

    Note que determinados produtos podem estar excluídos do direito de devolução, incluindo:

    • Produtos personalizados
    • Reboques ou máquinas especificamente configurados
    • Produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente

    3. Procedimento de Devolução

      Para efetuar uma devolução contacte o nosso serviço de apoio ao cliente:

      E-mail:
      info@reboques-land.com

      Telefone:

      +351916385611

      Por favor, forneça as seguintes informações:

      • Número da encomenda
      • Nome do comprador
      • Motivo da devolução

      A nossa equipa de apoio irá então fornecer-lhe o procedimento de devolução.

      4. Devolução de Mercadorias

        As mercadorias devem ser devolvidas para o seguinte endereço:

        REBOQUES LAND
        Rua Bairro Da Bela Vista Lt. 5
        3100-359 – POMBAL
        PORTUGAL

        O envio de devolução é gratuito.

        Contacte-nos para obter um orçamento preciso com base no seu pedido.

        Podem ser aplicadas taxas de envio adicionais para artigos volumosos (por exemplo, reboques ou máquinas).

        5. Reembolsos


        Após recebermos e inspecionarmos as mercadorias devolvidas, o reembolso será processado.

          Os reembolsos são processados ​​no prazo de 30 dias úteis após a receção e inspeção das mercadorias devolvidas.

          Os reembolsos serão emitidos pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido original, salvo acordo em contrário.

          6. Reembolsos Parciais

            Os reembolsos parciais podem ser concedidos em determinados casos, por exemplo, se:

            • os produtos apresentarem sinais de uso
            • faltarem peças ou acessórios
            • os produtos forem devolvidos danificados

            7. Produtos Danificados ou Não Conformes

              Se recebeu um produto danificado ou não conforme, contacte imediatamente o nosso departamento de apoio ao cliente.

              Ofereceremos uma solução o mais breve possível.

              • Substituição
              • Reembolso
              • Reparação ou Troca

              8. Contato

                Para qualquer dúvida sobre devoluções ou reembolsos, por favor contacte-nos a qualquer momento:

                REBOQUES LAND

                E-mail:
                info@reboques-land.com

                Telefone:
                +351916385611